Retours et remboursements

Ma priorité est votre satisfaction. Découvrez ma politique de retour et de remboursement pour des achats en toute tranquillité.

Introduction

Chez MickyMcfly, nous nous engageons à vous offrir des produits de haute qualité et un excellent service client. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez consulter notre politique de remboursement et de retour ci-dessous.

Produits Personnalisés

Tous nos produits sont personnalisés selon vos spécifications. Par conséquent, les retours et remboursements ne sont pas possibles, sauf en cas de défauts de fabrication ou de dommages lors de la livraison.

Détérioration ou Dommages

– Si votre commande arrive endommagée, vous avez 3 jours pour nous contacter à mickymcfly35@gmail.com avec des photos des dommages.

– En cas de dommages, vous pouvez demander un remboursement complet ou un remplacement du produit sans frais supplémentaires.

– Nous prendrons en charge les frais de retour et de réexpédition via Mondial Relay.

Processus de Retour

  1. Contactez-nous à mickymcfly35@gmail.com pour initier un retour.
  2. Envoyez-nous les détails de votre commande et des photos des dommages.
  3. Nous vous fournirons des instructions pour le retour ou le remplacement.

Frais d’Expédition

– Les frais de retour seront à notre charge si le produit est défectueux ou endommagé.

– Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables sauf si le produit est arrivé endommagé.

Contactez-nous

Pour toute question ou assistance supplémentaire, veuillez nous contacter à mickymcfly35@gmail.com.

Pour plus de détails, veuillez consulter nos Conditions Générales de Vente.